Qué ocurre cuando intentas reservar con niños en un hotel "free child"

A raíz del post en el que nuestro compañero Marcos nos explicó la broma de Ryanair el pasado día de april fool’s day (Santos inocentes en muchos países del mundo) recordé que esto de excluir a los niños de nuestros viajes y estancias no es ninguna broma. Ya que aunque aún no se han llegado a prohibir en los aviones, sí es cierto que en algunos hoteles se intenta (sin prohibirlo explícitamente, ya que debe de ser un delito) el impedir que ningún niño utilice sus instalaciones.

Para comprobarlo, únicamente tuve que teclear en Google “hoteles sin niños” para encontrarme con páginas de foros en los que se hablaba de hoteles “free child” o “free kids” como se denominan internacionalmente y averiguar que muchos de ellos se encuentran en la zona del Caribe e incluso dentro de nuestro propio país. En realidad, en los foros explican que como “prohibir” la entrada a un niño resulta discriminatorio lo que hacen es no facilitarles los servicios. Y para comprobarlo de primera mano, decidí llamar e intentar reservar en uno de estos hoteles, exactamente en uno que se encuentra en la Costa Dorada, un lugar ideal para estar en familia gracias a sus playas y al atractivo añadido que resulta Port Aventura. ¿Queréis saber que me dijeron?

La tentativa de reserva

Realicé la llamada hace un par de días en el teléfono que ofrece la web del citado hotel. Me contestó una señorita muy amable y enseguida le comenté la intención de hacer una reserva en el hotel que me había gustado mucho al ver la web, pero que al intentar realizar la reserva on-line no me dejaba introducir la opción para niños y que en nuestro caso queríamos ir a pasar unos días en la costa Dorada y aprovechar para visitar Port Aventura.

La señorita me explicó que en su hotel solamente se podían alojar dos personas por habitación. Que no importaba que fueran dos adultos y un bebé, que si se daba esta opción lo único que podía ofrecer eran dos habitaciones independientes y que uno de los tres se alojara en ella.

Le dije que no entendía lo que me estaba explicando, que era impensable que una pareja con un bebé que quisiera pasar unos días de vacaciones tuviera que separarse para dormir.

Ella prosiguió explicando que era la filosofía del hotel, que es un hotel destinado a “negocios” y que aunque “no estaban prohibidos los niños” no disponían de servicios para ellos.

Estaba claro que no se trataba de un hotel en el que ni las familias, ni los niños fueran prioritarios. Una postura respetable, pero que hace un flaco favor a la integración de los niños en nuestras vidas.

Eso sí no pude dejar de recordar a la recepcionista que en su web había una imagen muy descriptiva sobre la posibilidad de ir al parque de atracciones Port Aventura y que da lugar a confusión a personas que como era nuestro caso, simplemente querían pasar un fin de semana en su hotel.

Un hotel que resulta al menos en la web de un atractivo indudable, que parece ser tiene unas instalaciones estupendas. Pero que sobre todo tiene algo que le diferencia, la ausencia de la alegría y del calor de los niños.

Debe ser que a muchos se nos ha olvidado que antes de ser adultos, fuimos niños. Debe ser que no es responsabilidad de los padres que nuestros hijos no molesten a los demás, sino que es mejor prescindir de esos locos bajitos que tantas alegrías nos dan.

Imagen|espensorvik en Flickr