Vacaciones en un hotel de todo incluido en las Islas Canarias (2/2)

El equipo de animación de un Hotel de Todo incluido es clave para asegurar que el cliente alojado en el está muy bien atendido y permite mostrar su poderío para poner toda la oferta de ocio del Hotel a disposición del cliente. Es fundamental la dirección del equipo, la coordinación de los participantes, la integración con el resto del horario y para eso hace falta talento.

Con esa experiencia conocimos a Simón (el de la foto). Era el jefe de animación del hotel en el que pasamos las vacaciones en el año 2008, uno de la cadena de Sunrise en Fuerteventura, y era un tipo estupendo. Estoy convencido de que llegará a ser Director de Hotel si no lo es ya. Un gran profesional que dirigía a su equipo con mucha disciplina y teniendo las ideas muy claras para entretenernos a todos. Dominaban entre todo el equipo los idiomas alemán, francés, italiano, inglés y español. Espectacular.

La animación es fundamental: arrancan por la mañana temprano, después ensayan la función de la noche, comen, gestionan las actividades de la tarde, imagino que descansan un poco y finalizan el día con la función de la noche. Y así toda la temporada Alta. Estresante a más no poder.
Para la función de la noche son capaces de gestionar un sencillo escenario con un auditorio de más de 500 personas. Se organizan entre Grease, Fiebre del Sábado Noche, Teatro, Bingo y mucho, mucho diploma para hacer pandilla con todos los huéspedes que participaban en las actividades del día.

Una de las ofertas fundamentales que gestiona el equipo de Ocio y Animación es la del Miniclub. El Miniclub es un espacio lúdico para los niños muy bien acondicionado, gestionado y vigilado y que asegura que nuestros hijos van a estar entretenidos compartiendo entretenimiento con otros niños. Existen opiniones que hacen referencia a la multiculturalidad de los niños que participan y a que los cuidadores no hablan español por lo que hay que revisar el tipo de clientes del hotel para asegurar que nuestro hijo no se va a quedar rodeado de alemanes o ingleses. Tampoco pasaría nada porque los idiomas están a la orden del día entre nuestros peques.

Para mi hija el MiniClub es un aliciente mas del Hotel. Este año 2009 su nivel de satisfacción no ha sido muy alto y eso que se ha llevado un diploma como la Mejor Cuenta Cuentos del Miniclub. Probablemente se esté haciendo mayor a pasos agigantados y demanda otro tipo de actividades.

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